Como 95

6 RUE LOUIS DELAGE
95310 ST OUEN L AUMONE

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Monday: 8h 12h 13h30 19h
Tuesday: 8h 12h 13h30 19h
Wednesday: Closed
Thursday: 8h 12h 13h30 19h
Friday: 8h 12h 13h30 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

Worlf E. After sales - Purchase confirmed on 28.11.2018

je suis très satisfait de votre service.

Groupe Como replied: 3.12.2018

Bonjour Worlf E.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

Patrick G. After sales - Mercedes Classe C - Purchase confirmed on 28.11.2018

Très bien sauf le rappel du rendez-vous reçu le lendemain de celui ci !!!!!!!

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Groupe Como replied: 3.12.2018

Bonjour Monsieur, nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client. Nous sommes sincèrement désolés de se problème technique. Toute l'équipe de Como 95 se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.

6 / 10

James Annie F. After sales - Mercedes Classe B - Purchase confirmed on 27.11.2018

Lors de la révision du 26/11/18, un échange de pneus (été/hiver) était effectué. Il s'avère qu'une roue du véhicule perd en pression comme lors de l'échange précédent en avril (hiver/été). La même roue. Je vais devoir retourner au garage pour faire rectifier cette anomalie.

Groupe Como replied: 3.12.2018

Bonjour James F., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Votre conseiller après-vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute.

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

9 / 10

Samer D. After sales - Purchase confirmed on 23.11.2018

Merci

Groupe Como replied: 3.12.2018

Merci de la part de toute l'équipe de Mercedes Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance.

8 / 10

SOPHIE J. After sales - Mercedes Classe A - Purchase confirmed on 24.11.2018

Rien à signaler sauf oubli aspirateur !

Welcome: 9 / 10
Time taken: 9 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10

Groupe Como replied: 28.11.2018

Bonjour Sophie J., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute.

7 / 10

Jean Claude H. After sales - Purchase confirmed on 24.11.2018

Intervention facturée 1000€ et nettoyage du véhicule non satisfaisant.

Groupe Como replied: 28.11.2018

Bonjour Jean Claude H., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute.

10 / 10

Thierry L. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 20.11.2018

Le service est très professionnel, bonne prestation, je suis satisfait.

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Groupe Como replied: 28.11.2018

Bonjour Thierry L.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

9 / 10

Emmanuel R. After sales - Purchase confirmed on 22.11.2018

Prise en main immédiate du véhicule

Groupe Como replied: 28.11.2018

Bonjour Emmanuel R.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

Mohamed B. After sales - Purchase confirmed on 24.11.2018

Bien reçu par la technicienne

Groupe Como replied: 27.11.2018

Bonjour Mohamed B.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

8 / 10

. After sales - Purchase confirmed on 23.11.2018

Problèmes de compétences interlocuteur

Groupe Como replied: 27.11.2018

Bonjour Madame/Monsieur, nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client. Nous sommes sincèrement désolé si nous n'avons pas pu répondre à votre demande, si il vous faut une information technique, nous nous tenons à votre disposition. Nous vous remercions de votre confiance.