Claude Q.
After sales
- Mercedes SL Roadster
- Purchase confirmed on 10.09.2021
Les points positifs :
* qualité des travaux
* propreté
* montant raisonnable sur la révision, le changement de pneu, le changement de vérin de coffre
Les points négatifs :
* la prise de rendez-vous. 8h30 annoncé au téléphone. 9h30 par sms la veille. Résultat, j'ai attendu une heure
* la récupération du véhicule. L'accueil m'a déclaré prévenir la personne en charge de mon dossier. Une demi-heure plus tard, je l'ai vu passer et je me suis signalé. L'hôtesse n'avait pas prévenu
* le montant exhorbitant demandé pour le changement d'amortisseurs avant (> 3000 €)
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Welcome
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5 / 10
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Time taken
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10 / 10
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Advice given
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9 / 10
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Quote
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10 / 10
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Overall
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10 / 10
Groupe Como replied:
15.09.2021
Bonjour Claude Q., nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de vous satisfaire pleinement. Toute l'équipe de Como 95 se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
