laurence c.
After sales
- Volvo XC40
- Purchase confirmed on 13.05.2022
bonjour,
Voiture déposée à 8h30, départ concession 9h , délai trop long. ( une seule personne à l'accueil alors que plusieurs personnes déposent leur véhicules en même temps)
prêt de vélo électrique, pneus dégonflés
pour un simple controle des 20 000 k , je n'ai pu la récupérer qu'en début d'après midi, alors que, lors de la prise de rendez-vous téléphonique, on m'avait assuré que la matinée suffirait pour ce type de contrôle. Attente 1h au resto à coté de la concession.
Le personnel de l'accueil est malgré ça très sympathique .
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Overall satisfaction
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6 / 10
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Making an appointment
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5 / 10
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Welcome
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9 / 10
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Time taken
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6 / 10
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Diagnosis
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7 / 10
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Diagnosis Satisfaction
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6 / 10
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Advice given
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5 / 10
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Quote
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9 / 10
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Overall
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4 / 10
