Ford Limoges - Groupe PAROT

34 Avenue du Président John Kennedy
87000 LIMOGES

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Trade-in

Body Repair

5	47 %	2,241 reviews
4	35 %	1,662 reviews
3		388 reviews
2		152 reviews
1		288 reviews

Opening hours

Monday: 8h30 12h 14h 19h
Tuesday: 8h30 12h 14h 19h
Wednesday: 8h30 12h 14h 19h
Thursday: 8h30 12h 14h 19h
Friday: 8h30 12h 14h 19h
Saturday: 8h30 12h 14h 19h
Sunday: Closed

2 / 10

ludovic f. After sales - Purchase confirmed on 23.12.2023

Après plusieurs semaines d immobilisation le moteur de mon véhicule est changé à 40000km
Je l ai ramené suite à odeur d huile brûlée et fumée dans le compartiment moteur
Ça fait plus d une semaine et je n ai pas de nouvelle
Sachant qu il me faut ce véhicule au plus tard ce vendredi 29/12 a 16h00

Accueil: 4 / 10
Time taken: 4 / 10
Advice given: 3 / 10
Quote: 4 / 10
Overall: 1 / 10

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied: 26.12.2023

Bonjour Ludovic F.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.

En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.

Cordialement, l'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

8 / 10

michelle r. After sales - Ford Ecosport - Purchase confirmed on 23.12.2023

Le prix de l

Accueil: 8 / 10
Time taken: 8 / 10
Advice given: 4 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 5 / 10

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied: 26.12.2023

Bonjour Alain R.

Votre opinion sur nos services est essentielle et participe grandement à notre amélioration continue. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part et nous prenons en considération chacune de vos remarques.

Désireux d’entièrement vous satisfaire, nous espérons vous revoir chez Ford Limoges - Groupe PAROT.

En attendant, nous vous souhaitons bonne route à bord de votre véhicule

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

1 / 10

e. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 21.12.2023

suite problème achat, et plusieurs appels chez ford, personne n' a rappelé, dernier achat chez ford Parot !!!

Accueil: 2 / 10
Advice given: 1 / 10
Test: 1 / 10
Delivery: 1 / 10

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied: 26.12.2023

Bonjour Christine Et Christophe E.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.

En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.

Cordialement, l'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

10 / 10

michel a. After sales - Volkswagen Polo - Purchase confirmed on 22.12.2023

Équipe jeune mais à l'écoute du client.
Continuer

Accueil: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied: 26.12.2023

Bonjour Michel A.

Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre commentaire, une belle récompense pour nos équipes qui font leur maximum pour vous satisfaire au quotidien.

Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !

Votre équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

9 / 10

eric m. After sales - Purchase confirmed on 21.12.2023

Une certaine inertie dans la prise en charge du sinistre sur mon véhicule d'occasion (cf demande de prise en charge par l'organisme de garantie Opteven).

Seul l'adjoint au chef d'atelier de la concession Ford de Limoges a fait preuve de réactivité et de professionnalisme dans le suivi du dossIeir et la réalisation des travaux de réparation.

Accueil: 7 / 10
Time taken: 6 / 10
Advice given: 6 / 10
Quote: 7 / 10
Overall: 5 / 10

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied: 25.12.2023

Bonjour Eric M.

Toute l'équipe vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans votre concession Ford Limoges - Groupe PAROT ait su répondre à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

6 / 10

youssef a. Purchase used vehicle - Ford Puma - Purchase confirmed on 5.12.2023

le service avant la vente était bon, après la remise de la voiture le service est très médiocre j'ai demande au moins quatre fois par appel par message aucune réponse de la part du conseiller suite à un problème sur la carte grise, j'ai appelé l'agence son collègue m'a dis qu'il va lui transmettre le message aucune réponse jusqu'aujourd'hui pour moi c'est fini Ford 0 suivi après la vente!!!!!!!!

Accueil: 9 / 10
Advice given: 9 / 10
Test: 6 / 10
Delivery: 7 / 10

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied: 24.12.2023

Bonjour Youssef A.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage dans notre concession n’était pas à la hauteur de vos attentes.

Votre commentaire va nous aider afin d’améliorer notre service client.

Cordialement, l’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

8 / 10

g. Purchase new vehicle - Ford Kuga - Purchase confirmed on 1.12.2023

No comment

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied: 24.12.2023

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu chez Ford Limoges - Groupe PAROT.

N’hésitez pas à nous contacter sur l’adresse satisfaction@groupe-parot.com afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client que nous proposons.

En espérant avoir un retour de votre part et de vous revoir dans notre concession.

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

6 / 10

christophe j. After sales - Ford Puma - Purchase confirmed on 22.12.2023

No comment

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied: 23.12.2023

Bonjour Christophe J.

Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation.

Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez subi. N’hésitez pas nous faire part de votre demande détaillée sur l’adresse satisfaction@groupe-parot.com.

Nous espérons toutefois vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.

Cordialement, l’équipe de Ford Limoges - Groupe PAROT

3 / 10

a. Body Repair - Purchase confirmed on 21.12.2023

No comment

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied: 23.12.2023

Bonjour As Ensemble / L.

Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation.

Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez subi. N’hésitez pas nous faire part de votre demande détaillée sur l’adresse satisfaction@groupe-parot.com.

Nous espérons toutefois vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.

Cordialement, l’équipe de Ford Limoges - Groupe PAROT

10 / 10

eric robert a. After sales - Ford Puma - Purchase confirmed on 21.12.2023

No comment

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied: 23.12.2023

Bonjour Eric Robert A.

Toute l'équipe vous remercie de l'intérêt que vous nous portez, en laissant un commentaire plus que réjouissant et une très belle note. Votre satisfaction est notre priorité !

En espérant vous revoir très bientôt.

Nous vous souhaitons bonne route !

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT