Le responsable de l'atelier ah tu fais pour respecter ses engagements contrairement au vendeur qui devais m'expliquer un des fonctionnement du véhicule pour lequel je rencontré un problème récurrent malgré des minutes d'attente cela n'a pas été fait j'ai dû repartir sans réponse
L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied:
30.07.2020
Bonjour Madame,
Nous tenions à vous remercier de nous avoir partagé votre avis, nous sommes ravis que que vous ayez été satisfait du travail de nos équipes à l'atelier. Cependant, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément lié à votre temps d'attente pour l'explication d'une fonctionnalité de votre véhicule et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients, cependant il arrive parfois que les équipes ne soient pas disponibles, n'hésitez pas à repasser en concession lorsque vous en aurez l'occasion !
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau et de vous apporter une réponse à votre interrogation.
Cordialement,
L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT
