Je ne suis pas satisfaite, les vis de la biellette n'étaient serrés, délai de réparation trop long et pas de proposition de voiture de remplacement j'ai galeré pendant 15 jours merci Ford. Accueil atelier mécanique pas top. Désolée mais pas contente du tout.
L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied:
10.10.2020
Bonjour Madame,
Nous restons attentifs aux avis de nos clients et vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager le vôtre.
Nous avons lu attentivement celui-ci et regrettons de ne pas vous avoir apporté satisfaction.
Sachez que nous accordons une attention toute particulière à respecter les délais de réparation annoncés.
Cependant, il nous est parfois difficile de gérer engagements et impondérables.
Nous souhaiterions pouvoir mettre à la disposition de l'ensemble de nos clients un véhicule de prêt mais cela n’est pas toujours réalisable.
Soyez assurés que nous entendons votre mécontentement et nous en sommes navrés.
Tout de même, Nous vous invitons à vous rendre en concession afin d'échanger avec notre équipe.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT
