odile h.
After sales
- Purchase confirmed on 19.02.2023
Très bon accueil, et travaux bien réalisés. Cependant, devis demandé pour un compresseur, on me dit qu’on me l’envoi dans l’après-midi et je n’ai toujours rien reçu une semaine après.
De plus, j’ai récupéré ma voiture avec un éclat sur la portière gauche. J’ai appelé directement, on me dit que personne n’est là pour constater l’après-midi même, et de rappeler lundi. Je rappelle donc, et là on me dit qu’on fait passer le message au chef d’atelier pour qu’il me rappelle dans l’après- midi, résultat 2 jours après : AUCUNE NOUVELLE.
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Accueil
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9 / 10
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Time taken
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9 / 10
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Advice given
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7 / 10
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Quote
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1 / 10
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Overall
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2 / 10
L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied:
23.02.2023
Bonjour Oceane Et Dominique H.
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour nos collaborateurs et que nous ne manquerons pas de faire passer votre message au service concerné.
Nous vous souhaitons une belle semaine
L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT
