claude l.
After sales
- Ford Kuga
- Purchase confirmed on 28.11.2024
Si on pouvait mettre moins que 1 on le ferait. Pendant les travaux personne ne nous contacter pour nous dire où ils en été. C'est nous qui devions appelé. Après fin des travaux le mardi 11 décembre la voiture a été récupéré le 14 au matin par un convoyeur dans un état inadmissible. Cache moteur sur le siège avant passager, bouchon du liquide de refroidissement cassé en deux, fuite liquide refroidissement suite à durite sans avoir remis le collier de serrage. Carrosserie avec traces de mains de graisse à plusieurs endroits. Housses de sièges de protections laissées en boules derrière siège avant passager. Et il a dit que on était qu'un client de passage. Aucune excuse de faites alors que le service clientèle nous avait dit qu'il nous appellerait donc nous avons encore du l'appeler.
-
Accueil
-
1 / 10
-
Time taken
-
1 / 10
-
Advice given
-
1 / 10
-
Quote
-
1 / 10
-
Overall
-
1 / 10
L'équipe Ford Sarlat - Groupe PAROT replied:
20.12.2024
Bonjour Claude L.,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage dans notre concession n’était pas à la hauteur de vos attentes.
Votre commentaire va nous aider afin d’améliorer notre service client.
Cordialement, l’équipe Ford Sarlat - Groupe PAROT
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
