yoann b.
After sales
- Purchase confirmed on 24.12.2024
Très insatisfait, notre véhicule a été pris en charge pour une révision, une simple vidange à été effectuée, nous avons eu une facture de 460 euros TTC, avec une huile facturé à 26,37 euros LE LITRE HT, même avec une remise de 30% nous nous retrouvons avec 216 euros TTC d'huile pour la vidange, une aberration sans nom... De plus, ne trouvant pas vos prix assez exorbitants, une mise à niveau du nettoyant lave-vitre à été rajouté à 3,16 euros HT le litre.
J'ai bien évidement contacté l'entreprise par téléphone, le chef d'atelier, m'a confirmé que les prix étaient démesurés, mais qu'il fallait bien faire sa marge pour finir par me raccrocher au nez. (ci-joint la facture en photo)
A fuir en ce qui concerne l'entretien des véhicules et la gestion de la satisfaction client.
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Accueil
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8 / 10
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Time taken
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8 / 10
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Advice given
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1 / 10
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Quote
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1 / 10
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Overall
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9 / 10
L'équipe Ford Mazda Trélissac Groupe PAROT replied:
25.12.2024
Bonjour Yoann B.,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.
Cordialement, l'équipe Ford Mazda Trélissac - Groupe PAROT
