1er rendez-vous annulé sur place en raison de l’absence du technicien!!!!!
Personne n’a daigné me contacter pour annuler le rendez-vous qui était prévu pour 9 h du matin alors que l’ouverture du garage est à 8 h ( délai d’une heure pour m’avertir).
Trajet aller retour de 60 kms pour rien, pas un mot d’excuse….aucun intérêt pour le client.
L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT replied:
26.01.2024
Bonjour Jean Marie N.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour à la suite de votre venue dans notre concession Ford Libourne - Groupe PAROT. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction à travers cet avis. Nous accordons une grande importance aux avis de nos clients et nous veillerons à comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées.
L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT
