Ford Libourne - Groupe PAROT

1-3 Route de Jourdan
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5	59 %	1,778 reviews
4	33 %	970 reviews
3		121 reviews
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Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

liliane m. Purchase new vehicle - Ford Puma - Purchase confirmed on 25.11.2020

Infau duauormations claires et précises concernant le véhicule
Contact respectueux espace de dialogue

L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT replied: 1.12.2020

Bonjour Madame,
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif.
Nous n'hésiterons pas à partager votre avis avec notre équipe.
En espérant vous revoir au sein de notre concession.
Nous vous souhaitons une très bonne semaine.
L’équipe Ford Libourne - Groupe PAROT

10 / 10

eric ou lydie g. After sales - Ford B-Max - Purchase confirmed on 26.11.2020

Rien a signaler

L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT replied: 30.11.2020

Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif.
Nous n'hésiterons pas à partager votre avis avec notre équipe.
En espérant vous revoir au sein de notre concession.
Nous vous souhaitons une bonne semaine.
L’équipe Ford Libourne - Groupe PAROT

10 / 10

S. After sales - Ford Mondeo - Purchase confirmed on 26.11.2020

Service impeccable

L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT replied: 30.11.2020

Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Nous vous souhaitons une bonne semaine.
L’équipe Ford Libourne - Groupe PAROT

10 / 10

nelly a. After sales - Ford Ecosport - Purchase confirmed on 18.11.2020

Excellent accueil, prêt d'un véhicule neuf pendant l'immobilisation de mon véhicule pour le contrôle technique. Je suis très satisfaite.

L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT replied: 27.11.2020

Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession.
Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait.
Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes.
En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine.
L’équipe Ford Libourne - Groupe PAROT

8 / 10

Jean Patrick C. After sales - Ford Ecosport - Purchase confirmed on 17.11.2020

RIEN A DIRE

L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT replied: 23.11.2020

Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession.
Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait.
Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes.
En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine
L’équipe Ford Libourne - Groupe PAROT

10 / 10

francois g. Purchase new vehicle - Ford Puma - Purchase confirmed on 29.10.2020

Pas de problème avec cette concession

L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT replied: 23.11.2020

Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis que votre visite au sein de notre concession se soit bien déroulée.
Nous attachons une attention particulière à la satisfaction de nos clients.
Nous espérons être à la hauteur lors de votre prochaine visite.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
L’équipe Ford Libourne - Groupe PAROT

8 / 10

Philippe T. Purchase used vehicle - Ford Transit Custom - Purchase confirmed on 16.11.2020

Livraison de mon véhicule avec 17 jours de retard

L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT replied: 23.11.2020

Bonjour Monsieur,
Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions.
Sachez que notre volonté est de vous accompagner dans vos projets avec le plus d'efficacité et de simplicité possible.
Seulement, en période de forte affluence, nous pouvons avoir un délai d'attente un peu plus long et nous nous en excusons.
Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation afin de vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Au plaisir de vous retrouver bientôt.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
L’équipe Ford Libourne - Groupe PAROT

8 / 10

Emilie L. After sales - Ford C-Max - Purchase confirmed on 12.11.2020

Le service après-vente a fait son job. Ford France n'a pas fait le sien. Évitez les véhicules avec un moteur 1.6j tdci duratorq Fap. Moteur cassé a 98600km, entretien Ford et pas de matraquage du véhicule.
Le point améliorable par le SAV: TacheS de graisse noir sur le pare soleil coté conducteur....et belle erreur sur le devis.
Je ne prendrai plus de voiture FORD et 3 familles non plus soit en moyenne 5 véhicules toutes des Ford.

L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT replied: 23.11.2020

Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre retour.
Comme votre avis est important, nous partagerons celui-ci avec l’ensemble de l’équipe et ce afin d’améliorer la qualité de nos prestations.
Regrettant sincèrement la situation, nous saurons vous le prouver lors de votre prochaine visite.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
L’équipe Ford Libourne - Groupe PAROT

8 / 10

Amine E. After sales - Ford S-Max - Purchase confirmed on 18.11.2020

La durée de prise en charge de mon véhicule n’a pas été respecté

L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT replied: 20.11.2020

Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier de vos commentaires suite à votre passage en concession.
Nous accordons une attention toute particulière à respecter les délais de réparation annoncés et regrettons de ne pas vous avoir apporté satisfaction.
Il nous est parfois difficile de gérer engagements et impondérables tout au long d’une journée.
Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation afin de vous convaincre lors de votre prochaine visite.
Nous vous souhaitons un excellent week-end.
L’équipe Ford Libourne - Groupe PAROT

10 / 10

michel t. After sales - Ford Focus - Purchase confirmed on 18.11.2020

l'accueil est bon le personnel est compétent.le système anti covid est bien présent.

L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT replied: 21.11.2020

Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis que votre visite au sein de notre concession se soit bien déroulée.
En effet, nous attachons une attention particulière à la satisfaction de nos clients.
En vous remerciant pour votre confiance et en vous souhaitant une excellente fin de semaine.
L’équipe Ford Libourne - Groupe PAROT