julien m.
After sales
- Ford Focus
- Purchase confirmed on 23.10.2019
Bonjour, J'ai apporté le véhicule afin de remplacer la distribution, la pompe à eau, la courroie d'accessoire pour un montant total de 700 euros. A ma grande surprise, en récupérant le véhicule, je n'ai retrouvé que très peu de liquide de refroidissement dans le bac (juste au dessus du tuyau de sortie). La purge a t-elle été faite correctement? J'ai revu le chef d'atelier afin de compléter le niveau entre mini et maxi. Extrèmement inquiet lors de la récupération du véhicule. Je me suis demandé si le travail avait été fait correctement dans son intégralité suivant le devis et le changement de la pompe à eau bien effectué?
L'équipe Ford Mazda Cahors - Groupe PAROT replied:
5.11.2019
Bonjour Monsieur,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément lié aux différentes réparations sur votre véhicule et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT , nous ne manquerons pas faire de passer votre message aux services concernés qui vous contacterons dès que possible afin de faire le point avec vous sur les réparations effectuées.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
L'équipe PAROT Automotive Cahors
