r.
After sales
- Purchase confirmed on 7.12.2023
Les démarches pour obtenir un rendez-vous dans une agence de Parot sont longues et totalement inefficaces.
La communication préalable est très faible, voire inexistante.
J'ai expliqué le problème à plusieurs reprises (formulaire de contact, email, verbalement par téléphone et verbalement au guichet...).
Pas bon du tout.
Une solution a été recherchée sur place (y compris un problème de voiture de remplacement) et le problème a été apparemment résolu. C'est bien ainsi.
La facture : beaucoup trop élevée.
J'ai riche la solution possible lors des quatre conversations précédentes.... remplacement de la batterie.
Mais j'ai quand même payé 150+ € pour la "recherche" du problème.
Une batterie de 200€ HT est aussi bien méritée, et puis il y a le salaire horaire : 78+ € HT ??? c'est presque un docteur ;-)
Mauvais donc...
Mais ma vieille ford fonctionne toujours, donc je suis content.
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Accueil
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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L'équipe Ford Bergerac - PAROT replied:
11.12.2023
Bonjour R.
Votre opinion sur nos services est essentielle et participe grandement à notre amélioration continue. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part et nous prenons en considération chacune de vos remarques.
Désireux d’entièrement vous satisfaire, nous espérons vous revoir chez Ford Bergerac - Groupe PAROT.
En attendant, nous vous souhaitons bonne route à bord de votre véhicule
L'équipe Ford Bergerac - Groupe PAROT
