pierre et florence d.
After sales
- Ford Tourneo Courier
- Purchase confirmed on 11.11.2023
Je suis venu pour 2 raisons: la première pour une révision, mon voyant (burette d'huile et clé) s'étant allumé.
Deuxièmement lors de la révision avant mon départ en vacances en août 2023, chez mon garagiste à Aubas, celui-ci avait remarqué que j'avais usé anormalement un pneu avant.
Usé jusqu'au fil de fer il avait donc entrepris de revoir mon parallélisme et procédé au remplacement du train avant.
Le lendemain, dimanche nous sommes sur la route vers les Pyrénées. A 40km de la maison, le voyant pneu dégonflé s'allume.
Nous vérifions les pressions des 4 roues, rien d'anormal.
Nous avons été inquiets durant les 15 jours de notre séjour dans les Pyrénées.
Le voyant s'allumant régulièrement malgré que nous appuyons régulièrement sur le bouton de reset.
Je m'en suis donc entretenu lors de ma visite chez Parot à Brive avec le chef de garage.
Le 10 Novembre, à peine avais-je récupéré mon véhicule( une Ford tournéo courrier achetée chez eux), je fais une vingtaine de km et le voyant s'allume à nouveau. Je les appelle pour les informer, on me dit de repasser la semaine suivante.
Revenu les voir quelques jours plus tard, (14 novembre)il m'a semblé qu'on ne voulait pas me croire, qu'on doutais de mes propos...pas facile à accepter!
Donc mardi 14 novembre un gars à regonflé les roues et les 2 gars (chef et ouvrier) m'ont dit que tout était en ordre.
Je les ai crû jusqu'au moment où à 20km du garage j'ai vu le voyant s'allumer à nouveau.
Je les ai appelé de suite et on m'a fixé un rendez-vous pour le lundi 4 Décembre.
J'ai mon idée sur la nature de la panne, mais on ne veut pas m'écouter.
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Accueil
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4 / 10
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Time taken
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3 / 10
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Advice given
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3 / 10
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Quote
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8 / 10
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Overall
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8 / 10
L'équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT replied:
16.11.2023
Bonjour Pierre Et Florence D.
Votre opinion sur nos services est essentielle et participe grandement à notre amélioration continue. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part et nous prenons en considération chacune de vos remarques.
Désireux d’entièrement vous satisfaire, nous espérons vous revoir chez Ford Mazda Brive - Groupe PAROT.
En attendant, nous vous souhaitons bonne route à bord de votre véhicule
L'équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT
