Concernant la qualité de la prestation ( remplacement de deux pneus ) : je suis entièrement satisfait. En revanche, le montant de la facture était d'environ 30% supérieur à ce que l'on m'avait annoncé au téléphone. D'où une certaine déception...
L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied:
5.11.2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif.
Vous avez été satisfait du travail effectué par nos équipes et nous en sommes ravis.
D'autre part, vous nous faites part de votre mécontentement concernant nos tarifs.
Dans un souci de transparence, nous veillons à afficher les prix de nos prestations.
Nous en avons par ailleurs forfaitisé certaines, afin de vous garantir qualité des produits, mais aussi expertise de nos collaborateurs, en un seul mot celle d’un concessionnaire.
N’hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession si vous souhaitez plus d’explications sur nos tarifs, ou encore si vous estimez ne pas avoir été suffisamment informé.
Nous vous souhaitons un excellent week-end.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT
