ENVERGURE BMW Charleville

Rue André Joseph
08000 Charleville-Mézières

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Tuesday: 9h 13h 13h 18h
Wednesday: 9h 13h 13h 18h
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Sunday: Closed

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Maybellene A. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 16.05.2024

Vendeur au top, excellent accueil, disponible et de bon conseil.

ENVERGURE CHARLEVILLE replied: 27.06.2024

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour d’expérience dans le cadre de notre enquête interne.
Vous recevrez dans les prochains jours une nouvelle enquête de la part de BMW France. Aussi, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir y répondre également afin de féliciter notre engagement et nous permettre de continuer à améliorer nos services.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Excellente journée !
Votre concession ENVERGURE CHARLEVILLE.

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laurent et lisa F. Purchase new vehicle - BMW X2 - Purchase confirmed on 4.06.2024

No comment

ENVERGURE CHARLEVILLE replied: 23.06.2024

Bonjour,
Merci pour cette évaluation ! Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau parmi nous !
D'ici-là, prenez soin de vous.
L'équipe ENVERGURE BMW Charleville.

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Fabrice C. After sales - Purchase confirmed on 18.06.2024

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ENVERGURE CHARLEVILLE replied: 21.06.2024

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre évaluation. Nous sommes très heureux de vous avoir apporté une entière satisfaction lors de votre dernier passage dans notre concession.
Au plaisir de vous revoir parmi nous !
L'équipe ENVERGURE BMW Charleville

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VINCENT P. After sales - Purchase confirmed on 18.06.2024

Rien à signaler parfait

ENVERGURE CHARLEVILLE replied: 21.06.2024

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STEPHANE P. After sales - Purchase confirmed on 3.06.2024

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ENVERGURE CHARLEVILLE replied: 20.06.2024

Bonjour,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre évaluation.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
À très bientôt dans votre établissement.
Votre concession ENVERGURE BMW Charleville.

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Anthony J. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 3.06.2024

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ENVERGURE CHARLEVILLE replied: 17.06.2024

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience.
Cordialement,
ENVERGURE BMW Charleville

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L. After sales - BMW X4 - Purchase confirmed on 13.06.2024

Aucun service commercial digne de BMW

Suite à intervention de Julien Jowyk nous avons eu les réponses à nos questions concernant la facture d'entretien de notre X4.

Ni le personnel de l'accueil ni le chef d'atelier n'ont pu ( ou voulu ) nous répondre en concession.....

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PATRICIA D. After sales - BMW X5 - Purchase confirmed on 13.06.2024

Bonjour,
Après le départ du responsable atelier, il y a eu un gros flottement dans la réception et l'atelier.
Je trouve que cela va un peu mieux. Les anciens sont toujours aussi efficaces.
Bon courage

ENVERGURE CHARLEVILLE replied: 17.06.2024

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MATHIEU M. After sales - BMW X1 - Purchase confirmed on 11.06.2024

Très bon accueil avec petit café, délai respecté, voiture nettoyé.
Seul petit bémol, le message de gonflage des pneus c'est affiché juste en repartant de la concession, certainement la pression des pneus n'a pas été vérifié

ENVERGURE CHARLEVILLE replied: 17.06.2024

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Emmanuel C. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 16.05.2024

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ENVERGURE CHARLEVILLE replied: 13.06.2024