TRIBOUT NADINE R.
Purchase new vehicle
- Dacia Duster
- Purchase confirmed on 15.04.2024
La livraison s'est très bien déroulée, par contre après avoir fait 1800km le lundi 13 mai 2024 l'écran du tableau de bord est resté bloqué,
donc plus de radio, plus de téléphone, plus de GPS, etc.
J'ai appelé le service après-vente Dacia Valence le mardi 14 mai, qui me donnait un rendez-vous sur juin, après discussion le rendez-vous a été ramené au lundi 27 mai, comme me l'a fait remarqué la personne que j'ai eu au téléphone: ma voiture n'était pas bloquée, mais je trouve le délai un peu long pour une voiture de 3 semaines.
J'ai regardé les avis sur internet et c'est une panne qui est apparemment connue de votre marque,d'où mon inquiétude.
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Welcome
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7 / 10
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Advice given
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7 / 10
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Test
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7 / 10
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Delivery
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7 / 10
Clara D. from the point of sale
DACIA VALENCE - Autobernard replied:
21.05.2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes rencontrés avec l'écran de votre tableau de bord. Votre insatisfaction est importante pour nous et nous prenons votre feedback très au sérieux. Nous restons disponible pour toutes informations complémentaires,
Cordialement,
L'Equipe DACIA VALENCE - Autobernard
