DAVID D.
After sales
- Mercedes SLK Roadster
- Purchase confirmed on 6.12.2021
J'ai déposé mon véhicule pour une échange de plaquettes de freins avant sur un slk de 2014 en boite auto avec 52000 Kms, au final les disques ont étés changés, car hors limite constructeur. côte de 29mm pour une limite mini de 30mm. je ne conduis pas de façon énergique, de plus j'ai contrôlé la côte d'usure de façon visuel (très petit rebord, moins d'un ongle d'épaisseur). 2 mois auparavant, une géométrie complète à été effectué dans la même concession, avec une demande de ma parts, sur un contrôle du système de freinage. le verdict était trés clair.....RAS. Je pense que l'échange de mes disques étaient loin d'être nécessaire. je suis donc très déçu de cette intervention. en attendant j'ai dus régler la facture pour récupérer mon véhicule. PS en comparaison avec le véhicule d'un voisin qui viens d'acquérir un glc de 105000 Kms en boite auto, la côte d'usure de ses disques avant est beaucoup plus prononcés, et aucune anomalie constaté .....mais dans la concession de villeneuve d'ascq ( peut être que ceci explique cela.....à demontrer !!!!!)
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Welcome
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9 / 10
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Time taken
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9 / 10
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Advice given
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5 / 10
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Quote
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2 / 10
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Overall
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10 / 10
Melanie L. from the point of sale
SAGA DOUAI replied:
18.12.2021
Bonjour David D.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA DOUAI n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
