Denis W.
After sales
- Purchase confirmed on 25.04.2022
Je me suis rendu dans la concession pour un problème de lave glace et de fermeture de Pete à distance.on m a proposer un diagnostic,à l issu de celui ci on m a dit qu il fallait changer la pompe du lave glace, on devait me faire parvenir un devis via mon e-mail.
Après huit jours sans nouvelles j ai fait une relance téléphonique.il m a été répondu qu on aller me le transmettre.
15 jours plus tard toujours aucune nouvelle , j ai donc relancé une nouvelle fois , même réponse , même résultat donc toujours pas de devis.
Certes je ne suis pas client régulier chez vous , ma voiture n est plus de première jeunesse. Mais vu cette expérience je me tournerai vers d autres garages.
Celeste M. from the point of sale
SAGA CAMBRAI replied:
29.05.2022
Bonjour Denis W.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA CAMBRAI n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
