SAGA VALENCIENNES

Avenue Georges Pompidou
59300 VALENCIENNES

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After sales

5	68 %	2,503 reviews
4		688 reviews
3		257 reviews
2		111 reviews
1		137 reviews

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Monday: 9h 13h 13h 18h
Tuesday: 9h 13h 13h 18h
Wednesday: 9h 13h 13h 18h
Thursday: 9h 13h 13h 18h
Friday: 9h 13h 13h 18h
Saturday: 9h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

LIONEL B. After sales - Mercedes Classe E - Purchase confirmed on 25.10.2021

No comment

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Thomas D. from the point of sale SAGA VALENCIENNES replied: 26.10.2021

Bonjour Lionel B.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA VALENCIENNES
Merci de votre confiance.

2 / 10

D. After sales - Mercedes Viano - Purchase confirmed on 25.10.2021

Accueil froid lors de mon arrivée, l’hôtesse propose du café à certains clients qui patiente mais on pas a d’autres. Prise en charge de mon véhicule a 9h30 rendu a 12h pour une mise à jour du BSI opération qui ne prend normalement pas plus de 45minutes. Véhicule rendu sale avec tous les cartons du matériel utilisés.
Je recommande les véhicules Mercedes mais en aucun cas le service Mercedes de Valenciennes.

Welcome: 1 / 10
Time taken: 1 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 1 / 10

Thomas D. from the point of sale SAGA VALENCIENNES replied: 28.10.2021

Bonjour Distri E.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA VALENCIENNES n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite a notre entretien de ce jour , nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

ANTONIO M. After sales - Purchase confirmed on 25.10.2021

No comment

Thomas D. from the point of sale SAGA VALENCIENNES replied: 26.10.2021

Bonjour Antonio M.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA VALENCIENNES
Merci de votre confiance.

8 / 10

Dominique P. After sales - Mercedes Classe CLK - Purchase confirmed on 25.10.2021

No comment

Welcome: 8 / 10
Time taken: 8 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Thomas D. from the point of sale SAGA VALENCIENNES replied: 26.10.2021

Bonjour Dominique P.
Toute l’équipe SAGA VALENCIENNES vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

8 / 10

ROBERT B. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 25.10.2021

Un retard dans la livraison de 1 semaine un peu gênant pour moi, sinon réception, accueil, prise en charge, explication , service et communication des intervenants sont optimum.
Peut-être plus de relationnel sur le retard aurait été délicat.
Merci , bonne continuation et à bientôt peut-être.

Thomas D. from the point of sale SAGA VALENCIENNES replied: 26.10.2021

Bonjour Robert B.
Toute l’équipe SAGA VALENCIENNES vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

10 / 10

STEVEN H. After sales - Purchase confirmed on 25.10.2021

No comment

Thomas D. from the point of sale SAGA VALENCIENNES replied: 26.10.2021

Bonjour Steven H.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA VALENCIENNES
Merci de votre confiance.

8 / 10

Jacky B. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 18.10.2021

No comment

Thomas D. from the point of sale SAGA VALENCIENNES replied: 25.10.2021

Bonjour Jacky B.
Toute l’équipe SAGA VALENCIENNES vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

10 / 10

FLORIAN B. After sales - Purchase confirmed on 22.10.2021

No comment

Thomas D. from the point of sale SAGA VALENCIENNES replied: 25.10.2021

Bonjour Florian B.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA VALENCIENNES
Merci de votre confiance.

10 / 10

Michel B. After sales - Purchase confirmed on 22.10.2021

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Thomas D. from the point of sale SAGA VALENCIENNES replied: 24.10.2021

Bonjour Michel B.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA VALENCIENNES
Merci de votre confiance.

8 / 10

V. After sales - Purchase confirmed on 23.10.2021

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Thomas D. from the point of sale SAGA VALENCIENNES replied: 24.10.2021

Bonjour Vis Et Kad 5.
Toute l’équipe SAGA VALENCIENNES vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.