CHRISTOPHE D.
After sales
- Mercedes Classe GLK
- Purchase confirmed on 25.01.2022
Véhicule occasion acheté le 18 décembre 2021. Très bon service (merci Valentin).
En 1 mois, 3 fois retourné a l'atelier:
Le frein a main ne serrait pas (élément de sécurité), on peut s'interroger sur le contrôle technique effectué..
Dégivrage arrière coupé, merci encore Valentin d'avoir insisté pour que cela soit pris en charge, on voulait me le facturer
Courroie alternateur cassée, l'atelier me dit qu'ils ont pris en charge a titre commercial exceptionnel ..., on peut s'interroger sur la garantie 6 mois..
En résumé, excellent service occasion mais on a comme l'impression qu'il faut toujours batailler au niveau de la concession pour faire passer les problèmes sur la garantie.
Cordialement
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Welcome
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7 / 10
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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Thomas D. from the point of sale
SAGA VALENCIENNES replied:
27.01.2022
Bonjour Christophe D.
Toute l’équipe SAGA VALENCIENNES vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.
