Patrice L.
Spare parts
- Purchase confirmed on 14.09.2022
Je suis arrivé au magasin à 12 heures 50 . J'attendais mon tour derrière un autre client, et ensuite le magasinier ma dit : je cite : Monsieur le magasin ferme à 12 heures. Je lui ai répondu, cela fait 10mn que j'attends et je fais 100km aller retour . J'ai quand même eu mes pièces. Heureusement pour lui! Je ne savais pas que chez Mercedes il y avait des fonctionnaires qui travaillaient avec leur montres !? Pauvre France !! 😡
Thomas D. from the point of sale
SAGA VALENCIENNES replied:
21.09.2022
Bonjour Patrice L.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA VALENCIENNES n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
