L’accueil est bonne, mais il a fallu tout de même cinq appels pour que la personne en charge de mon dossier prenne la peine de me rappeler de plus, mon véhicule qui a seulement 48 000 km et quatre ans rencontre déjà des problèmes mécaniques qui ne sont malheureusement pas pris en charge par Mercedes France. Je trouve ça déplorable que Mercedes ne prennent pas en charge les problèmes mécaniques qui ne sont pas liés à une usure normal.
Thomas D. from the point of sale
SAGA VALENCIENNES replied:
25.12.2022
Bonjour . H.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA VALENCIENNES n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
