SAGA LILLE

20 RUE CHAPPE
59650 VILLENEUVE D ASCQ

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5	69 %	4,831 reviews
4		1,052 reviews
3		461 reviews
2		273 reviews
1		369 reviews

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Monday: 9h 13h 13h 18h
Tuesday: 9h 13h 13h 18h
Wednesday: 9h 13h 13h 18h
Thursday: 9h 13h 13h 18h
Friday: 9h 13h 13h 18h
Saturday: 9h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

4 / 10

CHRISTOPHE B. After sales - Purchase confirmed on 7.06.2022

Mon mari avait rendez-vous à 14:30
Il a été pris en charge à 15:00
Dommage

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 14.06.2022

Bonjour Christophe B.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

8 / 10

CLAUDINE OU OLIVIER J. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 31.05.2022

No comment

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 8.06.2022

Bonjour Claudine Ou Olivier J.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

2 / 10

Nathalie Q. After sales - Purchase confirmed on 4.06.2022

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Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 14.06.2022

Bonjour Camille Q.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

10 / 10

CHARLES P. After sales - Purchase confirmed on 4.06.2022

No comment

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 8.06.2022

Bonjour Charles P.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

10 / 10

Mario D. Spare parts - Purchase confirmed on 7.06.2022

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Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 8.06.2022

Bonjour Mario D.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

10 / 10

Christophe S. Spare parts - Purchase confirmed on 7.06.2022

No comment

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 8.06.2022

Bonjour Christophe S.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

8 / 10

CEDRIC L. After sales - Purchase confirmed on 27.05.2022

No comment

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 8.06.2022

Bonjour Cedric L.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

10 / 10

ANTHONY V. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 7.06.2022

No comment

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 8.06.2022

Bonjour Anthony V.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

2 / 10

NICOLE D. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 30.03.2022

J'ai ete bien déçue. J'espère que le problème sera résolu lors de mon prochain passage, dès la fin de ce mois ; dans le cas contraire je serai bien obligée de saisir un responsable.

Welcome: 10 / 10
Time taken: 1 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 1 / 10

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 15.06.2022

Bonjour Nicole D.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

6 / 10

SYLVAIN B. After sales - Purchase confirmed on 4.06.2022

Révision À 3 ans et 16500km d une classe a w177 On me propose de remplacer bougies et filtre à air
Je refuse les bougies vu l âge et le km de la voiture
Ok pour le filtre à air mais… ben pas d chance y en a plus en stock mais pas grave me dit on vu que la voiture n a que 16000 km ça peut attendre….
Dans ce cas pourquoi avoir Propose ????
Je passerais aussi sur l attente d’une heure pou récupérer mon véhicule car la proposée à la réception. S’était absenté plus de 20 mn je n ai donc pas pu me présenter à l accueil et du coup personne ne s est inquiète du fait qu une personne était assise dans les canapés depuis une heure
Bref tarifs exorbitants (ça je savais) incitation à la vente sans justification et m en foutisme général
Pour terminer en beauté on m annince avec fierté que ma voiture a été lavée manquerait plus que ça…

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 6.06.2022

Bonjour Sylvain B.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.