Xavier D.
After sales
- Purchase confirmed on 27.07.2022
intervention pour rappel. En même temps le garage a passé la voiture à la valise pour identifier les causes de la panne d'écran central, où apple car play et les fonctions de loisir sont HS (radio, GPS, téléphone). Le diagnostic, facturé à juste titre, confirme un problème d'usure de la batterie. Le garage n'est pas disponible pour remplacer la batterie et me conseille de m'orienter vers un centre auto. Je fais remplacer la batterie. L'écran est toujours noir. Le problème n'est pas réglé. Mercedes SAGA ne sait que m'inviter à faire réparer le problème ailleurs...
Melanie L. from the point of sale
SAGA LILLE replied:
4.08.2022
Bonjour Xavier D.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
