Expérience chez Mercedes catastrophique depuis l’achat de cette voiture( ma première et dernière Mercedes !!)
Erreur de commande lors de la livraison de la voiture nécessitant 3 mois supplémentaire pour refaire ma commande, buée dans la caméra de pare brise signalée lors de la première révision, probleme non résolu et on me répond que la voiture n’est plus garantie alors que la panne initiale était dans les temps de prise en charge de la garantie!!! Et pour cette révision on me signale que le filtre à huile n’est pas disponible alors que j’ai pris rendez-vous il y a 1 mois ( pas de place avant…) !!!
Je pense que Dacia n’a pas un service aussi nul!!
Maxime H. from the point of sale
SAGA LILLE replied:
4.02.2023
Bonjour Franck D.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
