Jean Paul C.
After sales
- Purchase confirmed on 7.02.2023
Une journée à attendre que l'on me rappelle pour enfin me donner rendez-vous , 35 mn d'attente pour récupérer mon véhicule , le peu d'employés qu'il reste encore semble démobilisé , des clients qui râlent , partout , et malgré une facture de 1000 euros pour un entretien , on ose me facturer 25 euros pour un véhicule dit "de courtoisie" (une grande première!) . Cette concession n'a plus rien à voir avec ce qu'elle était il y a 10 ans et n'a plus rien de premium . (il y a longtemps qu'on ne propose plus un café non plus)
Maxime H. from the point of sale
SAGA LILLE replied:
21.02.2023
Bonjour Jean Paul C.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
