FABIENNE D.
After sales
- Purchase confirmed on 30.03.2023
J'ai déposé mon véhicule le mercredi fin de journée puisqu'il est prévu un diagnostic le jeudi à la première heure. On me dit que l'on m'appelle dans la matinée. A 12h pas de nouvelle, j'essaie d'appeler sans avoir d'interlocuteur... Je rappelle à 15h30...on va me rappeler...il est 16h j'ai enfin des nouvelles !
Maxime H. from the point of sale
SAGA LILLE replied:
9.04.2023
Bonjour Fabienne D.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
