JEAN MARC T.
After sales
- Mercedes CLA
- Purchase confirmed on 24.01.2024
Client depuis 13 ans chez Mercedes j'avais toujours été satisfait des prestations de maintenance pour mes véhicules. Je suis toujours satisfait des prestations à ce jour mais je trouve que le prix des maintenances évolue considérablement et que les packs maintenance prennent en compte des éléments qui ne correspondent pas au véhicule concernée (ex toutes les parties qui touchent à l'hybride, les options phares xenon, .....)
J'aimerai que les packs révision prennent en compte uniquement les besoins du véhicule concerné et je m'interroge sur le cout des révisions chez des concurrents comme Norauto, Midas...
Client à Villeneuve d'Ascq je trouve une légère dégradation de l'accueil téléphonique, très difficile d'être rappelé, communication parfois contradictoire...
Néanmoins si je dois changer de véhicule je pense rester chez Mercedes.
-
Welcome
-
8 / 10
-
Time taken
-
10 / 10
-
Advice given
-
7 / 10
-
Quote
-
5 / 10
-
Overall
-
10 / 10
Maxime H. from the point of sale
SAGA LILLE replied:
25.01.2024
Bonjour Jean Marc T.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.
