Pascal B.
After sales
- Peugeot 207
- Purchase confirmed on 24.08.2021
Bonjour,
Comme j'ai pu le formuler dans un précédent avis je remercie le personnel du garage pour sa prise en charge sans rendez-vous.
Cependant, et je m'en suis expliqué à l'oral en concession je ne peux me satisfaire de récupérer mon véhicule avec un défaut qui n'était pas présent lorsque je l'ai déposé.
Pour être précis : j'ai été pris en charge pour un changement de serrure sur la porte conducteur de ma 207. Deux jours après à la reprise du véhicule je constate que le bloc à l'intérieur de la porte pour baisser les vitres est enfoncé. Non seulement je prétends que ce n'était pas le cas à la dépose, et qu'au pire si ça l'était pourquoi ne m'a-t-on pas proposer une réparation ?
Je suis extrêmement déçu de voir que vous vous réfugier derrière des procédures (avec des phrases telles que : "je répare que ce que l'on me demande de réparer"), ou que l'on mette en doute ma parole en insinuant que "si ça tenait pas c'est qu'il y avait eu une réparation comme faite à l'arrache sur un parking".
Je ne demande ni excuses ni geste commercial : je ne viendrai plus chez vous tout simplement.
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Welcome
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
