SAGA CHARLEROI

Route de la Basse Sambre 1
6060 Charleroi

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Spare parts

5	55 %	2,721 reviews
4		907 reviews
3		415 reviews
2		381 reviews
1		548 reviews

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Monday: 8h 13h 13h 19h
Tuesday: 8h 13h 13h 19h
Wednesday: 8h 13h 13h 19h
Thursday: 8h 13h 13h 19h
Friday: 8h 13h 13h 19h
Saturday: 8h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

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IONUT A. After sales - Purchase confirmed on 15.07.2022

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 20.07.2022

Bonjour M. Ionut A.,
Votre opinion sur nos services est essentielle et participe grandement à notre amélioration continue. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation.
Je reste joignable via welcome@rcm-saga.be car nous prenons en considération chacune de vos remarques et somme désireux d’entièrement vous satisfaire.

Belle journée.

Nathalie, service satisfaction.

10 / 10

FABIAN L. Spare parts - Purchase confirmed on 19.07.2022

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 20.07.2022

Bonjour M. Fabian L.,

Nous vous remercions pour cette belle note. Toujours à votre écoute pour optimiser votre expérience client.
N'hésitez pas à nous contacter via welcome@rcm-saga.be.

Bien cordialement,

Votre équipe SAGA CHARLEROI.

10 / 10

MIGUEL P. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 19.07.2022

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 20.07.2022

Bonjour M. Miguel P.,
Votre avis a beaucoup de valeur pour nous. Aussi, nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré du temps à cette évaluation.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons une bonne journée !
Bien cordialement,

Votre concession SAGA CHARLEROI

10 / 10

CATHERINE S. After sales - Purchase confirmed on 15.07.2022

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 19.07.2022

Cher M. Catherine S.,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Mercedes.
Au plaisir de vous revoir !

Votre équipe SAGA CHARLEROI

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T. After sales - Mercedes GLC - Purchase confirmed on 15.07.2022

1 pneu creuvé à 9 h30 ....... attende du dépanneur 1 h30 sans avis de passage .... arrivée chez MERCEDES vers 11h30 ... sortie de chez MERCEDES vers 16h pour s'entendre dire que j'aurais ma voiture le lendemain soir ! tout ce temps perdu pour un pneu abimé !!!!
Le personnel a été très gentil mais l'organisation en interne est nul !

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 12.11.2024

Bonjour M. Tomson Et Cie B.,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. La note attribuée me permet d'envisager que l’expérience rencontrée au sein de nos établissements aurait pu être améliorée. Si vous le souhaitez, j'aimerais en discuter avec vous afin de vous rendre une satisfaction totale. Je vous invite à me contacter à cette adresse customercare@rcm-saga.be.
Belle journée.

Nathalie, service satisfaction SAGA CHARLEROI

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

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M. Spare parts - Purchase confirmed on 7.07.2022

Magasin très difficile à joindre par téléphone et quand vous avez finalement le magasinier en ligne, il vous demande d'envoyer un email de commande.
j

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 12.11.2024

Bonjour M. Mc Pneus M.,
Merci de nous avoir fait part de votre évaluation. Votre satisfaction nous tient à cœur et votre opinion est essentielle pour optimiser notre qualité de service. Aussi, si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse customercare@rcm-saga.be afin d'échanger sur votre retour d'expérience. Je vous remercie.

Bonne journée
Nathalie, service satisfaction SAGA CHARLEROI.

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DIDIER V. After sales - Purchase confirmed on 18.07.2022

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 19.07.2022

Bonjour M. Didier V.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous mettre une belle note.
Nous sommes ravis de constater que votre expérience ait été positive.
Nous vous souhaitons une bonne journée.

A très bientôt dans votre concession SAGA CHARLEROI

10 / 10

Hugo C. After sales - Purchase confirmed on 13.07.2022

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 19.07.2022

Merci M. Hugo C. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et beaucoup de plaisir avec votre voiture.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre équipe SAGA CHARLEROI

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Kose G. Spare parts - Purchase confirmed on 14.07.2022

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 18.07.2022

Bonjour M. Kose G. ,

Merci pour votre évaluation et votre belle note!
N'hésitez pas si vous le désirez à nous envoyer une feedback avec vos remarques par e-mail via welcome@rcm-saga.be car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis et souhaitons que nos client soient entièrement satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en notre concession.

Toute l'équipe de SAGA CHARLEROI

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Gökhan K. Purchase new vehicle - Mercedes GLA - Purchase confirmed on 15.07.2022

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 18.07.2022

Bonjour M. Gökhan K.,

Nous vous remercions pour ce retour. Toujours à votre écoute pour optimiser votre expérience client.
N'hésitez pas à nous contacter via welcome@rcm-saga.be.

Bien cordialement,

Votre équipe SAGA CHARLEROI.