A.
After sales
- Mercedes Classe CL
- Purchase confirmed on 13.06.2024
Le service est là, pas de soucis. Mais beaucoup de choses sont faites et sont superflues. On sent que la marque Mercedes, comme tout sont réseau, cherche à se faire du business sur les entretiens. Cela vaut pour toutes les marques d'ailleurs, mais cela fait vraiment penser à "racler les fonds des tiroirs" pour sauver le business model.
Votre concession SAGA de Tournai replied:
17.06.2024
Cher D.,
Nous apprécions vos commentaires et nous prenons en considération vos préoccupations.
Notre objectif est de fournir un service de qualité à nos clients, tout en respectant les normes établies par la marque. Votre feedback est important pour nous afin d'améliorer continuellement nos services.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des suggestions supplémentaires.
Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer.
Johanna - service satisfaction clientèle
customercare@rcm-saga.be
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
