A.
After sales
- Mercedes Classe C
- Purchase confirmed on 6.05.2022
j'avais commandé une màj GPS en prenant RDV, cette màj n'avait pas été commandé. Je dois donc repasser au garage pour cela.
De plus, lorsque je suis venu rechercher le véhicule, j'ai attendu plus de 30 minutes pour recevoir la facture alors que le véhicule était prêt.
Pour la 1ère fois, je suis déçu par votre service.
Cordialement,
Nathalie G. from the point of sale
SAGA-PIRET NIVELLES replied:
10.05.2022
Bonjour Monsieur Borlée.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous accordons beaucoup d'importance à votre avis car notre objectif est de nous améliorer constamment. Une personne de notre équipe serait ravie d’échanger avec vous afin de connaitre vos déceptions et d’améliorer notre service client.
Vous pouvez nous contacter par e-mail via welcome@rcm-saga.be, nous y seront très attentifs.
Un grand.
Bien cordialement,
Nathalie, Service satisfaction SAGA de NIVELLES
