SAGA-PIRET NIVELLES

Rue Albert Einstein 5
1400 Nivelles

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After sales

Spare parts

5	65 %	2,866 reviews
4		726 reviews
3		278 reviews
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1		301 reviews

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Monday: 8h 13h 13h 19h
Tuesday: 8h 13h 13h 19h
Wednesday: 8h 13h 13h 19h
Thursday: 8h 13h 13h 19h
Friday: 8h 13h 13h 19h
Saturday: 8h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

B. After sales - Purchase confirmed on 21.09.2024

Le service de vos employés est très satisfaisante et ils sont très professionnels
Aimable à tous points de vue
Que dire de plus

Nathalie G. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 23.09.2024

Bonjour . B.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET NIVELLES

10 / 10

GUYLAINE N. After sales - Mercedes Classe G - Purchase confirmed on 20.09.2024

No comment

Nathalie G. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 23.09.2024

Bonjour M. Guylaine N.,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de donner votre belle appréciation à notre entreprise!
Nous restons à votre disposition par e-mail via customercare@rcm-saga.be.
Belle journée.

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES

10 / 10

H. Spare parts - Purchase confirmed on 20.09.2024

No comment

Nathalie G. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 23.09.2024

Bonjour M. Hedin A. ,

Merci pour votre évaluation et votre belle note!
N'hésitez pas si vous le désirez à nous envoyer une feedback avec vos remarques par e-mail via welcome@rcm-saga.be car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis et souhaitons que nos client soient entièrement satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en notre concession.

Toute l'équipe de SAGA-PIRET NIVELLES

10 / 10

A. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 19.09.2024

Top service

Nathalie G. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 22.09.2024

Bonjour Asbl Pony Hof Te A.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET NIVELLES

6 / 10

Michele M. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 4.09.2024

Bonjour , cela fait déjà plusieurs fois que j'ai un soucis avec le témoin moteur qui s'affiche sur le tableau de bord . Il parait qu' il s'agirait
des capteurs anti - polution qui se trouve sur l'avant ou l'arrière du pot d'échappement .Et bien connu de la société ( puisque c'est un problème récurant. A chaque fois , il faut longtemps pour pouvoir le réparer. Car paraît-il que c'est la société qui décide de faire passer cette réparation sur garantie. A chaque fois il faut plus d'un mois pour réparer . Alors , je ne sais plus quoi faire?

Merci de votre compréhension . Dans l'attente d'une réponse positive , je vous remercie d'avance .
Bonne journée

Johanna L. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 1.10.2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis.
Un de nos collaborateurs prendra rapidement contact avec vous afin d'envisager une solution.
De notre côté, le service satisfaction clientèle reste joignable via customercare@rcm-saga.be.

Un grand merci d'avance.

Bien cordialement,

Nathalie, Service satisfaction

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M. After sales - Purchase confirmed on 19.09.2024

No comment

Nathalie G. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 22.09.2024

Bonjour M. Morgan S.,
Votre opinion sur nos services est essentielle et participe grandement à notre amélioration continue. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation.
Nous allons bientôt entrer en contact avec vous afin de comprendre comment nous pouvons vous aider.
Nous restons également joignables via customercare@rcm-saga.be pour toute remarque supplémentaire.

Belle journée.

Johanna, service satisfaction.

4 / 10

Fabrice R. After sales - Mercedes Classe G - Purchase confirmed on 18.09.2024

La communication est un problème chez vous !
J'essaye de tel et personne ne réponds .....
Ensuite je me présente au garage, une nouvelle fois pour un problème de garantie et de facturation.
Probleme de garantie est résolu mais tjs pas de retour de la facturation.

Je demande également si il est possible de charger mon véhicule, réponse oui et quand je reviens rechercher mon véhicule le lendemain, celui-ci n'est pas chargé !

Je suis occupé à déchanter !

Bonne journée

Nathalie G. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 21.09.2024

Bonjour M. Fabrice R.,
Merci de nous avoir fait part de votre appréciation. Votre satisfaction est notre priorité et votre opinion est essentielle pour améliorer notre service. Si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse customercare@rcm-saga.be car votre retour est important et apprécié.
Je vous en remercie par avance.

Excellente journée.
Nathalie, service satisfaction SAGA-PIRET NIVELLES

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

6 / 10

Kamouni E. After sales - Mercedes Classe G - Purchase confirmed on 18.09.2024

No comment

Nathalie G. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 21.09.2024

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous donner quelques explications complémentaires sur cette note via customercare@rcm-saga.be car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis. Je reste disponible pour vous aider, écouter.
Merci pour votre retour.

Bien cordialement,
Nathalie, Service satisfaction

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Filomena P. After sales - Mercedes Classe B - Purchase confirmed on 18.09.2024

No comment

Nathalie G. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 20.09.2024

Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be
Au plaisir de vous revoir en notre concession !

Votre équipe SAGA-Piret Nivelles

10 / 10

N. After sales - Mercedes Classe G - Purchase confirmed on 18.09.2024

Très bon service.

Nathalie G. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 20.09.2024

Bonjour Consulting N.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET NIVELLES