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After sales
- Mercedes GLE
- Purchase confirmed on 14.02.2023
Je suis venu pour un entretien et régler un problème d'alarme abs, esp et frein de stationnement,...qui revenait régulièrement sur mon ordinateur de bord. Je suis reparti avec une facture de 2800 euros car il a été nécessaire de changer les plaquettes et disques de frein sur mes 3 roues. Le lendemain, les alarmes réapparaissent et visiblement, ma voiture n'a plus d abs. JHe rappelle le garage qui me propose un nouveau rendez vous seulement 3 semaines plus tard. Je trouve un autre concessionnaire qui peut me recevoir directement et remplacer le capteur d'abs d'une des roues. Il me fait comprendre que ma facture a été très fortement exagérée pour le travail effectué.
Je suis bien déçu de l apprendre.
Nathalie G. from the point of sale
SAGA-PIRET NIVELLES replied:
22.02.2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note d'évaluation. Votre satisfaction est essentielle, c'est pourquoi Jacques reste disponible pour vous.
Vous pouvez me contacter à l'adresse welcome@rcm-saga.be si vous souhaitez me donner plus d'informations.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bien à vous,
Nathalie, service satisfaction SAGA-PIRET NIVELLES
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
