DENIS C.
Purchase new vehicle
- Renault Zoe
- Purchase confirmed on 23.10.2021
Nous avons acheté une zoé ; la livraison c'est faite en octobre - lécran tactile est en panne - le garage Renault nous a proposé une voiture de remplacement pour le diagnostic ; nous avons dû rendre ce véhicule de prêt, le garage nous a rendu la Zoé non réparée ; aucune communication sur la date de remplacement du poste radio ; aucun geste commercial ;
nous avons une zoé qui ne correspond pas à 100% au produit vendu et pourtant nous allons payer la même mensualité -
nous ne sommes pas du tout satisfait du service après la vente - nous sommes assez curieux de savoir combien de temps nous allons roulé avec cette zoé sans radio, pas de connexion possible avec le portable , pas de température extérieur, pas d'heure (nul)
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Welcome
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3 / 10
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Advice given
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3 / 10
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Test
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10 / 10
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Delivery
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5 / 10
L'équipe Bony Automobiles replied:
23.11.2021
Bonjour Monsieur C.,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous regrettons vivement de ne pas avoir pu satisfaire votre demande. Nous transmettrons votre message à notre Responsable de site.
Au plaisir de vous revoir dans notre concession Bony Automobiles Renault Le puy, nous vous souhaitons une excellente journée.
