Beaucoup d’attente en concession et les personnes qui travaille ne rappelle presque jamais le client, il faut insister ! Je suis un peu déçu, avant c’était mieux!
Julian R. replied:
29.01.2024
Cher Jean Louis,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez notre concession a été décevante. Nous comprenons votre frustration concernant les temps d'attente prolongés et le manque de rappels de la part de notre équipe. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer ces problèmes. Nous espérons regagner votre confiance. Le service client Mercedes-Benz LG Carcassonne
