suite à un remplacement d'une rotule de brien à signaler de suspension à 78000kms GLC de 4ans on me propose un devis à 800€ (400€) chez un autre professionnel.
LG me propose une remise de 50%, ce que j'accepte, mais mercedes aurait pu prendre en totalité cette réparation car le problème est inadmissible a ce kilométrage là.
De plus le cache moteur sur lequel il manquait une petite fixation plastique n'a même pas été remis en place.Cela prouve un manque de conscience professionnelle de l'intervenant.
Conclusion: je ne pense pas faire suivre mes 2 vehicules Mercedes en concession Carcassonne.
Julian R. replied:
17.08.2021
Bonjour Alain P..,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et de nous avoir laissé votre avis. Afin de toujours mieux vous satisfaire nous souhaitions connaître votre commentaire, nous avons tenté de vous joindre à deux reprises.
Nous vous invitons à contacter notre concession au 04 68 78 61 28
Cordialement,
Le service client LG Carcassonne
