PIERRE-JEAN OU AMELIE D.
Purchase used vehicle
- Mercedes Classe G
- Purchase confirmed on 21.07.2023
Très mécontent, petit accroc sur l’intérieur du véhicule non montrer, nous l’avons découvert au fil du temps, véhicule non lavé, avec beaucoup de poussière!!!
Pour une voiture a 26000€ on espère un meilleur service !!
Julian R. replied:
30.08.2023
Bonjour Pierre-Jean Ou Amelie D..,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre expérience chez notre concessionnaire. Nous nous excusons pour le petit accroc à l'intérieur de votre véhicule qui n'a pas été mentionné lors de la présentation et pour le manque de propreté lors de la livraison. Votre expérience ne correspond pas à nos standards de qualité et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous souhaiterions discuter de votre problème personnellement afin de trouver une solution appropriée. Veuillez nous contacter directement pour que nous puissions résoudre cette situation.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Albi
