LAURIE B.
After sales
- Mercedes CLA
- Purchase confirmed on 30.11.2024
Mon véhicule a été gardé une journée entière pour réaliser un diagnostic, pour la récupérer le soir il faut laisser une empreinte bancaire mais par contre aucune panne résolue ni même de rapport de diagnostic, qui apriori a été fait. Mais sans preuve, sans rapport, sans explication de leur part, et aucune panne de trouvée.
Je repars donc avec un véhicule encore sous garantie sans même avoir résolue ma panne.
Un diagnostic facturé 450€, sans résolution de problème, je vois pas où est le professionnalisme dans l’histoire.
Aucun devis n’a été signé de ma part, aucun appel de leur part au cours de la journée (ce qui m’avait été dit le matin lorsque j’ai déposé le véhicule).
Je n’arrive pas à joindre mon interlocutrice, qui me demande de la rappeler, au bout de 5x/jours sans réponse sur la ligne communiqué, je ne perds plus mon temps avec des personnes non professionnelles.
N’emmenez pas vos véhicules dans ce concessionnaire si vous attendez d’eux qu’ils trouvent une panne ou qui résolvent votre problème!
