Travaux de carrosserie suite à la grêle sont incomplets : oubli du remplacement d'une optique arrière alors que le véhicule a été une semaine en carrosserie chez BMW !
Maxime M. from the point of sale
BMW Altitude 71 Mâcon replied:
16.01.2023
Bonjour Monsieur C.,
Nous regrettons votre mécontentement suite aux travaux de carrosserie réalisés sur votre BMW X3.
En effet, les pièces ont été commandées selon de le rapport d'expert dans lequel l'optique arrière n'avait pas été comptabilisé. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Notre Responsable SAV nous a confirmé avoir recommandé la pièce manquante et se chargera de vous le remplacer dès réception sur votre lieu de travail ou votre domicile.
Nous restons à votre disposition pour toutes précisions complémentaires.
Bien cordialement,
L'équipe Altitude 71
