BMW Altitude 69 Lyon

6 RUE JOANNES CARRET
69009 LYON

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5	57 %	1,624 reviews
4	29 %	799 reviews
3		206 reviews
2		66 reviews
1		132 reviews

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Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

1 / 10

V. After sales - Purchase confirmed on 15.02.2022

No comment

Georges F. from the point of sale BMW Altitude 69 Lyon replied: 22.02.2022

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre 1. Nous en sommes totalement navrés. Nous espérons vous satisfaire pleinement et totalement lors de votre prochaine visite.
L'équipe BMW Altitude 69.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

7 / 10

PAULINE ET ALEXANDRE H. Purchase used vehicle - BMW X1 - Purchase confirmed on 10.02.2022

No comment

Georges F. from the point of sale BMW Altitude 69 Lyon replied: 16.02.2022

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre 7. Nous espérons vous satisfaire pleinement et totalement lors de votre prochaine visite.
L'équipe BMW Altitude 69 Lyon
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

4 / 10

CLEMENT ET URSZULA B. After sales - BMW Série 1 - Purchase confirmed on 9.02.2022

No comment

Georges F. from the point of sale BMW Altitude 69 Lyon replied: 28.02.2022

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre 4. Nous en sommes totalement navrés. Nous espérons vous satisfaire pleinement et totalement lors de votre prochaine visite. Nos équipes restent en attendant à votre disposition pour toute question.
L'équipe BMW Altitude 69 Lyon.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

9 / 10

F. After sales - BMW Série 1 - Purchase confirmed on 3.02.2022

No comment

Georges F. from the point of sale BMW Altitude 69 Lyon replied: 15.02.2022

Bonjour Marc F.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Série 1.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

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NICOLAS T. After sales - BMW X1 - Purchase confirmed on 7.02.2022

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Georges F. from the point of sale BMW Altitude 69 Lyon replied: 16.02.2022

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre 8. Nous vous en remercions. Nous espérons vous satisfaire pleinement et totalement lors de votre prochaine visite.
L'équipe BMW Altitude 69 Lyon.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

10 / 10

DOMINIQUE P. After sales - BMW X3 - Purchase confirmed on 10.02.2022

No comment

Georges F. from the point of sale BMW Altitude 69 Lyon replied: 14.02.2022

Bonjour Dominique P.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

JEAN-CLAUDE C. After sales - BMW X2 - Purchase confirmed on 7.02.2022

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Georges F. from the point of sale BMW Altitude 69 Lyon replied: 14.02.2022

Bonjour Jean-claude C.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

CELINE V. Purchase used vehicle - BMW X2 - Purchase confirmed on 8.02.2022

No comment

Georges F. from the point of sale BMW Altitude 69 Lyon replied: 14.02.2022

Bonjour Celine V.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

PATRICK D. After sales - BMW Série 2 - Purchase confirmed on 11.02.2022

No comment

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Georges F. from the point of sale BMW Altitude 69 Lyon replied: 14.02.2022

Bonjour Patrick D.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Série 2.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

3 / 10

M. After sales - BMW X3 - Purchase confirmed on 11.02.2022

La mise à jour d'un logiciel de gestion d'injection ne doit en aucun cas remettre à zéro tous les réglages personnels du véhicules à savoir position des sièges, position GPS, paramétrage des modèles de conduite, historique des consommations, entres autres....
Ce n'est pas acceptable et en tous les cas le client n'est pas informé.
slts

Welcome: 8 / 10
Time taken: 7 / 10
Advice given: 2 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 8 / 10

Georges F. from the point of sale BMW Altitude 69 Lyon replied: 28.02.2022

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous en sommes totalement navrés. Nous espérons vous satisfaire pleinement et totalement lors de votre prochaine visite.
L'équipe BMW Altitude 69 Lyon.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com