René T.
After sales
- Purchase confirmed on 28.09.2021
Bonjour,
Je suis pleinement satisfait de la prise en charge de mon véhicule ( remorquage, véhicule de remplacement, etc...), par contre ce genre de panne devrait être pris en charge par le constructeur: un problème sur le circuit de refroidissement après 3 ans d'utilisation ce n'est pas acceptable. Je ne suis pas responsable car la voiture a toujours bien été entretenu chez vous, et ce n'est pas un problème d'utilisation.
Ensuite je n'ai toujours pas reçu ma facture ! j'ai payé environ 470 euros ,on m'a proposé de me l'envoyer par mail , mais je ne l'ai toujours pas.
Donc au final c'est plutôt moyen, ça fait un peu cher pour quelque chose qui ne devrait pas arrivé sur du prémium.
L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied:
18.10.2021
Bonjour René T.,
Nous avons bien pris en compte votre avis et nous espérons que vos échanges avec le chef d'atelier vous ont satisfaits. Nous restons à votre disposition par téléphone au 05.63.63.63.63 ou par mail à contact.bmw.montauban@sipa-automobiles.fr
L'Equipe BMW Sipa Automobiles Montauban
