RACHEL M.
After sales
- Kia Rio
- Purchase confirmed on 26.06.2020
J'avais déjà un 1 er rendez-vous qu'on m'a annulé, et l'on voulait encore le reporter! Quand j'y suis allé, j'ai demandé à changer la batterie car récemment CARGLASS a détecté un problème au niveau de celle-ci , et également au niveau d'un filtre sale. On a à priori changé la batterie mais rien fait au niveau d'un filtre car il faut encore reprendre un RDV! Étrange coïncidence mais depuis le jour où je suis allé pour la batterie, ma voiture fait un bruit de Turbo je ne sais pas d'où ça vient, du coup j'ai encore repris rdv!
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Welcome
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Time taken
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Advice given
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Quote
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8 / 10
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Overall
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L'équipe Car Avenue Kia Metz replied:
16.07.2020
Bonjour Monsieur Martinez,
Nous sommes sincèrement navrés des désagréments que vous rencontrez au sein de notre atelier, et nous nous permettons de faire remonter votre commentaire auprès des responsables concernés en espérant trouver avec vous une solution de satisfaction.
Dans l'attente de vous revoir nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Kia Metz
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
