LIBERTIUM MARNE LA VALLEE

51 AVENUE GEORGES CLEMENCEAU
77400 Lagny-sur-Marne

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5	50 %	358 reviews
4		178 reviews
3		91 reviews
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Monday: Closed
Tuesday: 8h30 12h 13h30 18h
Wednesday: 8h30 12h 13h30 18h
Thursday: 8h30 12h 13h30 18h
Friday: 8h30 12h 13h30 18h
Saturday: 8h30 12h 13h30 18h
Sunday: Closed

9 / 10

I. After sales - Purchase confirmed on 2.10.2024

No comment

Brice L. from the point of sale LIBERTIUM MARNE LA VALLEE replied: 5.10.2024

MERCI ! Votre note est un véritable encouragement pour notre équipe Ste Icare Service I.. Et vous pouvez encore plus nous aider : laissez-nous simplement un commentaire sur votre expérience à LIBERTIUM MARNE LA VALLEE. Votre satisfaction est notre priorité.

9 / 10

Laurent L. After sales - Purchase confirmed on 1.10.2024

+ : Prestation conforme, bonne agilité par rapport aux demandes
- : la discussion, même lorsqu'elle devient un peu technique (en l'occurrence source de la fuite d'eau) reste avec une personne administrative, alors qu'un échange avec un technicien permettrait de mieux appréhender les choses

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM MARNE LA VALLEE replied: 14.10.2024

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos prestations et de notre réactivité. Nous comprenons l'importance d’avoir des échanges techniques avec nos techniciens, et nous réfléchirons à des moyens d'améliorer cette communication afin de mieux vous servir. Votre retour est précieux pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt chez Libertium Marne-la-Vallée.

10 / 10

ALAIN L. After sales - Purchase confirmed on 21.09.2024

Des services toujours très professionnels dans le contrôle de mon véhicule ainsi que des conseils avisés … Sans oublier l’accueil, toujours sympathique !

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM MARNE LA VALLEE replied: 14.10.2024

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services, ainsi que l'accueil de notre équipe, ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. A bientôt chez Libertium Marne-la-Vallée.

7 / 10

CHRISTOPHE S. After sales - Purchase confirmed on 26.09.2024

Mauvaise gestion du temps ou des plannings. Travaux non fait en temps et en heures malgré un délai très long pour la prise de rendez-vous . Je ne recommande absolument pas la partie atelier.

Welcome: 3 / 10
Time taken: 1 / 10
Advice given: 2 / 10
Quote: 3 / 10
Overall: 1 / 10
Dealer presentation: 5 / 10
Appointment deadlines: 2 / 10
Post-intervention cleaning: 4 / 10
Repairs: 2 / 10
Overall satisfaction: 8 / 10

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM MARNE LA VALLEE replied: 1.10.2024

Monsieur S., nous avons pris note de vos remarques et tiendrons compte dans l'amélioration de nos services.
Nous avons transmis votre retour à notre équipe pour mise en place d'actions correctives. Cordialement, le Service Relation Client

9 / 10

Gérard et Graziella L. After sales - Purchase confirmed on 27.09.2024

No comment

Brice L. from the point of sale LIBERTIUM MARNE LA VALLEE replied: 1.10.2024

Bonjour Gérard Et Graziella L.,
Nous prenons connaissance, avec plaisir, de votre note ! Nous pouvons encore améliorer la qualité de nos services GRÂCE A VOUS ! Alors n'hésitez pas et laissez-nous un commentaire avec votre retour d'expérience ou écrivez-nous à relation.client.est@libertium.fr
A bientôt chez LIBERTIUM MARNE LA VALLEE

9 / 10

AKEM A. After sales - Purchase confirmed on 24.09.2024

personnels très aimables , très accueillant très professionnels quoi dire de plus

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM MARNE LA VALLEE replied: 15.10.2024

Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive et vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Marne-la-Vallée.

3 / 10

Philippe et Isabelle D. After sales - Purchase confirmed on 18.09.2024

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Brice L. from the point of sale LIBERTIUM MARNE LA VALLEE replied: 27.09.2024

Bonjour Philippe Et Isabelle D.,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous noter. Nous sommes navrés de constater que votre visite chez LIBERTIUM MARNE LA VALLEE n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Dites-nous en plus sur votre expérience et sur vos attentes ! Ecrivez-nous à relation.client.est@libertium.fr et nous reprendrons rapidement contact avec vous.

10 / 10

Marjorie P. After sales - Purchase confirmed on 18.09.2024

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Brice L. from the point of sale LIBERTIUM MARNE LA VALLEE replied: 26.09.2024

Note maximale !!! Merci. Nous sommes fiers d'avoir répondu à votre demande. A bientôt.

9 / 10

Ludovic H. After sales - Purchase confirmed on 20.09.2024

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Brice L. from the point of sale LIBERTIUM MARNE LA VALLEE replied: 24.09.2024

Un grand merci pour votre note positive Ludovic H.. Nous sommes certains que nous pouvons encore nous améliorer grâce à vous. Nous vous invitons donc à nous laisser un commentaire sur votre expérience au sein de notre établissement LIBERTIUM MARNE LA VALLEE. Cela nous sera très utile pour améliorer votre satisfaction.

9 / 10

Michel B. After sales - Purchase confirmed on 6.09.2024

Comme d'habitude rien à redire sur les prestations d'atelier et de prise en charge
Mais comme d'habitude il ne faut pas avoir besoin d'une piece (aussi petite soit-elle) en garantie chez Challenger...délais...dates...aléatoires, imprévisibles et toujours trés/ trop longs

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM MARNE LA VALLEE replied: 15.10.2024

Merci beaucoup pour votre évaluation positive et pour vos commentaires sur nos prestations d’atelier. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Concernant les délais liés aux pièces sous garantie, nous sommes navrés de ces délais. Votre retour est précieux pour nous aider à mieux servir notre clientèle. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Marne-la-Vallée.