Frédéric & Martine D.
Purchase new vehicle
- Purchase confirmed on 28.04.2023
Je me suis déplacé pour réceptionner un camping-car neuf, prévu le 19/04, et reporté au 28/04 car un témoin moteur était allumé. Une semaine après le témoin est toujours allumé il a été éteint par le responsable d’atelier avec son ordinateur !! Résultat le témoin est derechef allumé et rendez-vous chez Ford la semaine prochaine pour, j’espère, régler le problème. En attendant le camping-car est immobilisé, même si ce même chef d’atelier me dit qu’il n’y a pas de souci pour rouler avec !!
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Welcome
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7 / 10
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Dealer presentation
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7 / 10
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Vehicle information
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9 / 10
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Interior cleanliness
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9 / 10
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Exterior cleanliness
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9 / 10
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Clarity of the secretariat
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7 / 10
Caroline C. from the point of sale
LIBERTIUM METZ SUD replied:
3.05.2023
Madame, Monsieur D., nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés de ce désordre rencontré sur votre véhicule. Notre équipe nous a confirmé le rendez-vous à venir chez Ford afin de traiter le point évoqué.
Notre équipe suit votre dossier et reste à votre disposition.
Cordialement, le Service Relation Client
