PAUL C.
After sales
- Kia Niro
- Purchase confirmed on 6.10.2023
Ce ci est la première expérience pour l'intervention technique de chez Kia Orléans, suite à un message sur le tableau de bord "pneu sous pression" j'ai donc regonflés mes quatre pneus mais le message reste affiché, j'avais un rendez-vous le matin je ne pouvez pas me déplacer au concessionnaire alors je l'ai téléphoné pour demander si je pouvais me déplacer avec la voiture? on m'a dit un technicien m'appelera pour voir le problème alors aucun coup de fil de la part Kia d'Orléans, je me suis déplacé l'après-midi alors aucun mot d'excuse par la politesse. J'ai demandé quelques renseignements (contrat d'entretien et l'identifiant de Kia france) auprès un vendeur, j'ai resenti comme je lui fais "chi..." en parlant poliment. Je ne trouve pas la convialité de cette endroit, heureusement je peux converser avec un technicien sympathique.
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Welcome
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5 / 10
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Time taken
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7 / 10
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Advice given
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7 / 10
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Quote
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8 / 10
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Overall
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7 / 10
Natacha L. from the point of sale
Kia Orléans replied:
10.10.2023
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
L'équipe Kia Orléans
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
