RENAULT PONTARLIER - Autobernard

ZI RUE DE LA FEE VERTE
25300 PONTARLIER

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5	61 %	1,652 reviews
4	26 %	705 reviews
3		145 reviews
2		65 reviews
1		121 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 13h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

ESTELLE V. After sales - Renault Kadjar - Purchase confirmed on 30.11.2021

No comment

Service client RENAULT PONTARLIER replied: 1.01.2022

Bonjour Estelle V.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe RENAULT PONTARLIER - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

10 / 10

PAUL ET SIMONE J. After sales - Renault Twingo - Purchase confirmed on 29.11.2021

No comment

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Service client RENAULT PONTARLIER replied: 31.12.2021

Bonjour Paul Et Simone J.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession RENAULT PONTARLIER - Autobernard
Merci de votre confiance.

6 / 10

M. After sales - Renault Scenic - Purchase confirmed on 29.11.2021

Cela ne fut pas une bonne expérience. je pense que je vais eviter de revenir dans votre garage.
Cordialement
Laurent

Welcome: 8 / 10
Time taken: 7 / 10
Advice given: 7 / 10
Quote: 6 / 10
Overall: 2 / 10

Service client RENAULT PONTARLIER replied: 24.01.2022

Bonjour Mialet L.,

Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.

Bonne journée à vous,
L'équipe RENAULT PONTARLIER - Autobernard

1 / 10

B. After sales - Renault Scenic - Purchase confirmed on 24.11.2021

No comment

Welcome: 3 / 10
Time taken: 9 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 3 / 10
Overall: 3 / 10

Service client RENAULT PONTARLIER replied: 29.12.2021

Bonjour Celine B.,

Nous regrettons l’expérience que vous avez eu dans notre concession. Si vous souhaitez nous faire part de vos recommandations nous serions heureux de pouvoir vous lire à l'adresse suivante : avisclient@autobernard.com.

Nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe RENAULT PONTARLIER - Autobernard

10 / 10

CLAUDE M. Purchase new vehicle - Renault Captur - Purchase confirmed on 26.11.2021

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Service client RENAULT PONTARLIER replied: 29.12.2021

Bonjour Claude M.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT PONTARLIER - autobernard.com

8 / 10

PATRICK V. Purchase used vehicle - Renault Clio - Purchase confirmed on 25.11.2021

Service avec le département occasion très satisfaisant mais le véhicule clio 4 présente un sifflement de boîte de vitesse désagréable et qui me parait anormal.... RV avec le service atelier jeudi à 13h30 .... à suivre?

Welcome: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Test: 10 / 10
Delivery: 10 / 10

1 / 10

LAETITIA N. After sales - Peugeot Partner - Purchase confirmed on 26.11.2021

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Service client RENAULT PONTARLIER replied: 28.12.2021

Bonjour Laetitia N.,

Nous regrettons l’expérience que vous avez eu dans notre concession. Vous pouvez nous transmettre vos réclamations à l'adresse avisclient@autobernard.com, nous pourrions alors échanger de votre situation.

En espérant vous accueillir à nouveau,

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe RENAULT PONTARLIER - Autobernard

10 / 10

THOMAS P. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 24.11.2021

No comment

Service client RENAULT PONTARLIER replied: 28.12.2021

Bonjour Thomas P. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe RENAULT PONTARLIER - autobernard.com

10 / 10

MICKAEL S. After sales - Renault Scenic - Purchase confirmed on 26.11.2021

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Service client RENAULT PONTARLIER replied: 27.12.2021

Bonjour Mickael S. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe RENAULT PONTARLIER - autobernard.com

10 / 10

LAURIE J. After sales - Renault Megane - Purchase confirmed on 26.11.2021

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Service client RENAULT PONTARLIER replied: 27.12.2021

Bonjour Laurie J. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT PONTARLIER - autobernard.com