W.
After sales
- Renault Megane
- Purchase confirmed on 13.07.2022
La concession de Valence a fait au mieux pour réparer ma voiture juste avant notre départ en vacances le jeudi 14 juillet. Merci pour cette prise en charge relativement rapide malgré leur charge de travail. Ça nous a bien dépanné.
Malheureusement après avoir parcouru environ 1500 kms, le voyant "risque casse moteur" s’est à nouveau allumé sur l’autoroute samedi 6 août en rentrant de vacances.
Le véhicule a été remorqué jusqu’à la concession Renault la plus proche et nous avons terminé notre trajet en taxi.
Les 2 pannes ne sont peut-être pas liées, mais à ce jour, nous n’avons toujours pas eu d’informations de Renault.
Je suis donc sans voiture depuis le samedi 6 août, ce qui est très gênant, notamment pour me rendre à mon travail.
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Welcome
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4 / 10
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Time taken
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7 / 10
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Advice given
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Quote
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10 / 10
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Overall
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10 / 10
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
