RENAULT ANNONAY - Autobernard

1479 ROUTE DE LYON
7430 DAVEZIEUX

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After sales

5	60 %	946 reviews
4	29 %	456 reviews
3		90 reviews
2		19 reviews
1		66 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

4 / 10

A. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 28.02.2025

No comment

9 / 10

MARGAUX D. After sales - Peugeot 2008 - Purchase confirmed on 27.02.2025

No comment

Service client RENAULT ANNONAY replied: 31.03.2025

Bonjour Margaux D.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !
L'équipe RENAULT ANNONAY - Autobernard

10 / 10

T. After sales - Renault Twingo - Purchase confirmed on 27.02.2025

changement des amortisseurs de ma Twingo délais respectes par rapport au devis très appréciable
très bon travail

Service client RENAULT ANNONAY replied: 31.03.2025

Bonjour Daniel T.,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour sera partagé avec notre équipe, qui sera très heureuse de le recevoir.
Nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe RENAULT ANNONAY - Autobernard

10 / 10

ANNE-MARIE L. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 27.02.2025

Bon ccueil, bon service également à chaque intervention....

Service client RENAULT ANNONAY replied: 31.03.2025

Bonjour Anne-marie L.,

Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre accueil en concession, ainsi que de notre accompagnement.
Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons vous revoir très vite en concession.

Toute l'équipe de RENAULT ANNONAY - Autobernard vous souhaite une belle journée !

10 / 10

NINA R. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 25.02.2025

J’ai beaucoup apprécié l’accueil pour la révision de ma voiture. Malgré une intervention rapide, j’ai eu le droit à une voiture de prêt, ce qui est très arrangeant.
Ma voiture m’a été rendue propre et la personne à l’accueil a prit soin de m’expliquer ce qui avait été fait.

Service client RENAULT ANNONAY replied: 30.03.2025

Bonjour Nina R.,

Quel plaisir de voir votre beau retour d'expérience !
Nous vous remercions et ne manquerons pas de partager votre appréciation avec nos collaborateurs.

Toute l'équipe RENAULT ANNONAY - Autobernard vous souhaite une excellente journée

2 / 10

F. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 31.01.2025

No comment

Welcome: 2 / 10
Time taken: 5 / 10
Advice given: 5 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 1 / 10

Service client RENAULT ANNONAY replied: 3.04.2025

Bonjour F.,

Nous nous excusons de pas avoir su vous apporter une expérience client agréable. Nous vous informons que vous pouvez nous faire parvenir votre réclamation par email via avisclient@autobernard.com

Nous restons à votre écoute, en espérant vous revoir chez RENAULT ANNONAY - Autobernard

L'équipe RENAULT ANNONAY - Autobernard vous souhaite une agréable journée

6 / 10

CLAUDIA A. After sales - Renault Trafic - Purchase confirmed on 24.02.2025

J'avais pris rendez-vous sur internet pour un changement de bougies, une opération qui ne prend pas longtemps normalement. Quand je suis arrivée à oh, on m'a annoncé que les bougies n'avaient pas été commandées et qu'elles seraient livrées en début d'aprèm. J'ai du attendre jusqu'à 14h30 pour pouvoir repartir. Franchement c'était nul...
A part ça, le personnel était gentil. Mais désolée ça ne compense pas le fait que j'ai perdu ma journée

Welcome: 6 / 10
Time taken: 1 / 10
Advice given: 4 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 1 / 10

Service client RENAULT ANNONAY replied: 28.03.2025

Bonjour Claudia,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre changement de bougies ne se soit pas déroulé comme prévu. Nous comprenons votre mécontentement face à ce long délai d'attente.

Vos remarques sont précieuses et nous allons veiller à améliorer notre communication interne pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous accueillir chaleureusement. N'hésitez pas à nous contacter directement sur avisclient@autobernard.com pour toute autre préoccupation.

Cordialement,
L'équipe RENAULT ANNONAY - Autobernard vous souhaite une belle journée !

10 / 10

VINCENT G. After sales - Renault Megane - Purchase confirmed on 20.02.2025

No comment

Service client RENAULT ANNONAY replied: 24.03.2025

Bonjour Vincent G.,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous engageons à maintenir l'excellence de nos services pour vous garantir une satisfaction continue à chaque visite.
Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT ANNONAY - Autobernard

10 / 10

LAURENCE G. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 2.01.2025

SERVICE RAPIDE EFFICACE ET TRES PROFESSIONNEL
EQUIPE TRES ACCUEILLANTE ET SYMPATHIQUE

Service client RENAULT ANNONAY replied: 21.03.2025

Bonjour Laurence G.

Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre note !
Votre commentaire nous encourage à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Au plaisir de vous revoir,

Toute l'équipe RENAULT ANNONAY - Autobernard vous souhaite une belle journée

10 / 10

JULIEN J. After sales - Renault Megane - Purchase confirmed on 20.01.2025

No comment

Service client RENAULT ANNONAY replied: 20.03.2025

Bonjour Julien J.,

RENAULT ANNONAY - Autobernard vous remercie pour cette très belle note.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner, et espérons vous revoir très vite !

Toute l'équipe RENAULT ANNONAY - Autobernard vous souhaite une bonne journée